Při aktivní objednávce vyhledej podporu přímo v aplikaci Bolt Courier. Nejrychlejší cestou je otevření konkrétní zakázky a nabídky pro nahlášení problému.
Kdy potřebuješ okamžitou pomoc
Pokud se stala nehoda, nelze doručit jídlo, restaurace odmítá vydat objednávku nebo zákazník požaduje změnu adresy, zvol podporu aktivní objednávky a podle situace možnost zpětného zavolání.
Neurgentní záležitosti
Pro změnu kontaktních údajů či města lze využít standardní písemný kontakt Bolt Food. Pro písemný kontakt se používá adresa cz-food@bolt.eu; při použití odpověz i na případnou automatickou reakci s požadavkem na doplnění popisu. Používej adresu propojenou s vlastním kurýrním profilem.
S interní smlouvou, výplatou a přesunem k Moje Flotila pomáhá naše podpora help@moje-flotila.cz.