V detailu probíhajícího rozvozu najdeš přístup k podpoře. V některých verzích Bolt Courier je označen výraznou červenou výstražnou ikonou. Po jejím otevření zvol příslušný typ problému a popiš situaci.
Akutní případ
Pokud kvůli problému nelze bezpečně pokračovat v aktivní objednávce – například nehoda, porucha, změna doručovací adresy nebo problém s převzetím jídla – využij dostupnou možnost žádosti o zpětné zavolání.
Běžný dotaz
Pro nastavení účtu, změnu města a méně urgentní požadavky je vhodnější běžný chat nebo písemná podpora. Zpětné hovory nevyužívej kvůli neakutním dotazům, protože jejich účelem je řešení probíhající objednávky.