Nehoda na trase
Vždy má přednost zajištění bezpečí. V případě zranění přivolej pomoc a řiď se pokyny záchranných složek. Následně informuj podporu Bolt Food o aktivní objednávce.
Poškozené balení
Rozlité nápoje, otevřené nebo zničené balení neprezentuj jako bezvadné. Problém nahlas v aplikaci a zachovej potřebné podklady k řešení.
Technická porucha
Nemůžeš-li pokračovat kvůli dopravnímu prostředku, dej okamžitě vědět podpoře. Nezabývej se opravou auta během řízení ani neohrožuj sebe či ostatní.