Při problému se zakázkou pracuj s konkrétní jízdou v přehledu Uber Driver. Vyber odpovídající kategorii v nápovědě a popiš, co se stalo. Pro rychlé řešení připrav dobu a trasu jízdy, skutečný průběh a relevantní doklady.
Nezasahuj do výsledné ceny mimo schválené postupy platformy. Sporné hotovostní částky nebo korekce řeš s podporou Uber a případně s Moje Flotila, pokud ovlivňují interní vyúčtování.
Při bezpečnostním incidentu má přednost ochrana osob. V případě potřeby kontaktuj příslušné složky a až následně běžnou podporu.