Časté otázky
Odpovědi podle témat
Co když aplikace nefunguje?Technické potíže s Bolt Courier.→Co když nemám na hotovostní objednávku drobné?Jak řešit zaokrouhlení a převzetí peněz.→Co když už mám účet Bolt Food?Jak řešit existující registraci.→Co když zákazník neodpovídá?Nezastihl/a jsi zákazníka při doručování.→Co když zákazník nezaplatí?Nesrovnalost při hotovostní objednávce.→Co udělat, když restaurace jídlo nemá připravené?Čekání na zakázku při vyzvednutí.→Co znamená žádost o zpětné zavolání?Urgentní komunikace během aktivní objednávky.→Dostanu odměnu, i když nejsou žádné objednávky?Práce kurýra a dostupnost zakázek.→Jak dlouho trvá aktivace?Zpravidla do 24 hodin, není garantováno.→Jak přejdu od jiné flotily?Převod vyžaduje ověření a schválení.→Jak řešit chybnou výplatu?Reklamace vyúčtování.→Jak se připojím k flotile?Co udělat při prvním kontaktu.→Jak zjistím své výdělky?Kde hledat aktivitu a historii rozvozů.→Jak změním město?Postup změny města u platformy.→Je zůstatek v Bolt Courier moje čistá výplata?Rozdíl mezi aplikací, hotovostí a vyúčtováním.→Kdy dostanu zaplaceno?Smluvní vyúčtování naší flotily.→Kolik platím flotile?Provizi domlouváme smluvně.→Mohu jezdit současně pro více platforem?Bolt Taxi, Bolt Food a Uber.→Mohu práci přerušit nebo ukončit?Přerušení a ukončení spolupráce.→Mohu rozvážet na kole či elektrokoloběžce?Možnosti dopravního prostředku.→Musím platit za vybavení Bolt Food?Možnosti zakoupení termotašky.→Může kurýr vozit při práci kamaráda?Doprovod a sdílení kurýrního účtu.→Může termotaška ležet na podlaze restaurace?Hygienické zacházení s přepravní taškou.→Můžu zákazníkovi po doručení napsat?Soukromé kontakty a ochrana osobních údajů.→Potřebuji vlastní auto?V některých případech lze vozidlo zapůjčit.→Potřebuji živnost?IČO, HPP, DPP a DPČ.→